Wir suchen kritische Ohren. Hörst du mit?

Wenn man lange an etwas arbeitet, hört man irgendwann vor allem das, was man erwartet. Deshalb laden wir dich ein, voiceVIA, unseren KI-Telefonassistenten, auszuprobieren – und uns ehrlich zu sagen, was natürlich klingt und was noch nicht passt.

Dafür suchen wir kritische Ohren. Vielleicht deine?

Ein Gespräch sagt mehr als eine Vorführung.

Für die Testaktion stehen zwei Demos bereit: ein Hotel und ein Café. Du kannst eine davon ausprobieren oder beide.

Frag zum Beispiel nach dem Frühstück, nach veganen Angeboten oder danach, wie eine Rückrufbitte funktioniert. Stell eine Rückfrage. Unterbrich auch einmal, wenn du etwas ergänzen möchtest. Sprich so, wie du normalerweise am Telefon sprechen würdest.

Bitte bleib dabei bei erfundenen Beispielen und löse keine echten Buchungen, Reservierungen oder Rückrufe aus.

Deine Ohren. Dein Eindruck.

Uns interessiert, wie sich das Gespräch für dich anfühlt:

• Wirken Stimme, Betonung und Pausen natürlich?
• Kannst du ausreden?
• Geht der Assistent auf deine Frage ein?
• Sind seine Rückfragen hilfreich?
• Wo klingt etwas künstlich, unklar oder einfach unpassend?

Du brauchst dafür keine KI-Erfahrung. Wenn dir etwas auffällt, musst du auch nicht erklären können, woran es technisch liegt. Ein „Hier war die Pause seltsam“ oder „Bei dieser Antwort habe ich mich nicht verstanden gefühlt“ hilft uns bereits.

Offene Ohren für ehrliches Feedback.

Du kannst deine Eindrücke direkt während des Gesprächs notieren oder erst danach. Für beide Abläufe stehen Fragen als Leitfaden bereit.

Im Feedbackformular bewertest du nur die Punkte, die du beurteilen kannst. Kurze Notizen sind willkommen, aber freiwillig. Bitte trage keine persönlichen Angaben, Gesprächsaufzeichnungen oder vollständigen Transkripte ein.

Ob Lob, Kritik oder ein kleines Detail, das dich irritiert: Wir möchten hören, was dir auffällt. Du musst nichts schönreden.

So bist du dabei.

Bewirb dich über unser Formular.

Wir melden uns per E-Mail, ob du dabei bist. Mit der Zusage bekommst du die Testanleitung. Die Teilnahme ist kostenlos.

Ein Dankeschön fürs genaue Hinhören.

Wenn du als Unternehmer teilnimmst, kannst du einen kostenlosen, persönlichen KI-Potenzialcheck von 15 Minuten bekommen. Als Privatperson erhältst du auf Wunsch eine Zusammenfassung der Ergebnisse und Verbesserungen.

Das Dankeschön ist unabhängig davon, ob dein Feedback positiv oder kritisch ausfällt.

Hörst du mit? Dann bewirb dich hier.

Werner Graser, Inhaber von ylem e.U. und Entwickler von getVIA, macht Unternehmenswissen für KI-gestützte Kundenkommunikation nutzbar. Mehr über Werner Graser und KI-Wissensmanagement bei getVIA.